Решения Numara Software приобрели широкую известность во всем мире за счет эффективной автоматизации таких областей управления ИТ как IT Service Desk, управление активами, управление уровнем услуг и т.д., а также автоматизации рутинной части ИТ-деятельности - развертывание ПО, распространение патчей, сетевой мониторинг и т.д. Продукт имеет общепризнанную сертификацию PinkVERIFY™ на соответствие ITIL v3.

Заключение партнерского договора с компанией Numara Software позволяет компании ISG в ближайшее время вывести на российский рынок принципиально новую линейку своих продуктов на базе ПО Numara™ Track-It!® и Numara™ FootPrints®.

Спецификой новой линейки продуктов является комплексный подход, сочетающий поставку лицензий и настройку базового ПО с ITSM-консалтингом. Ее назначение - повышение эффективности бизнес-процессов и снижение операционных рисков при использовании информационных технологий, обеспечение прозрачности и оптимизации затрат на ИТ. В числе осязаемых результатов:

· повышение эффективности работы пользователей при использовании IT-систем;

· снижение негативного воздействия сбоев в работе IT-систем на бизнес-процессы и работу пользователей;

· снижение числа повторяющихся сбоев; снижение трудозатрат на обработку обращений пользователей и устранение сбоев; рациональное использование ресурсов при обработке обращений за счет более равномерной нагрузки IT-специалистов;

· повышение прозрачности и управляемости деятельности по эксплуатации IT-систем и поддержке пользователей; накопление знаний и уменьшение зависимости от ключевого персонала.

"Вывод линейки продуктов ISG на базе продуктов Numara Software - ответ компании ISG кризисному периоду. Ключевые особенности новой линейки продуктов - возможность выбора оптимального решения в зависимости от масштаба организации и ее текущей ситуации" - утверждает Алексей Кудрявцев, генеральный директор ISG.

По словам руководителя направления ITSM Сергея Ямова: "в планах компаний-партнеров - проведение осенней акции "ITSM решения в подарок!", которая позволит всем подавшим заявку компаниям опробовать новые продукты со значительными скидками". Условия акции будут опубликованы на сайте компании ISG.